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【5分で完了】U-NEXTの解約・退会手順を画像つきで解説!

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  • U-NEXTの無料トライアルを試す前に、解約手順を一通り知っておきたい。
  • U-NEXTはもう利用しないため、退会したい。

こんな要望に応えます。

結論は、U-NEXTはスマホアプリからの解約・退会ができません。

本記事ではブラウザを使った解約・退会の手順を画像つきで解説しています。(※ 一部古い画像を使用。)

記事の通り進めていけば、5分以内に誰でもかんたんに解約・退会が可能です。

なお、2つの違いは次のように捉えていただいてOKです。

  • 解約:有料サービスの停止
  • 退会:アカウント情報を削除

では、どうぞ、ご覧ください。

U-NEXTの解約手順

U-NEXTの解約手順は以下6ステップで完了します。

  1. ブラウザからログイン
  2. 設定ページにアクセス
  3. 「契約内容の確認・変更」をタップ
  4. 「解約はこちら」をタップ
  5. 「同意する」にチェック、「解約する」をタップ
  6. 解約完了

一つずつ見ていきます。

①ブラウザからログイン

U-NEXTはSafariやGoogle Chromeなどの「ブラウザ」を使って解約作業を進めていきます。

なぜなら、U-NEXTはスマホアプリからの解約ができないからです。

そのため、まずは以下リンクから、U-NEXTのログインページにアクセスしましょう。

U-NEXT ログインページ

アクセスしたら、ログインID・パスワードを入力して、マイページにログインします。

②設定ページにアクセス

ログインが完了したら左上の「三」のマークをタップしメニューを開きます。

開いたメニューの下の方にある「設定・サポート」をタップします。

③「契約内容の確認・変更」をタップ

開かれたページを一番下までスクロールしていきます。

「契約内容の確認・変更」という欄があるので、そちらをタップします。

④「解約はこちら」をタップ

表示されたページの「ご利用中のサービス」の中にある、「解約はこちら」という文言をタップします。

そして次に表示されるお知らせページを一番下までスクロールし、「次へ」のボタンをタップします。

再度お知らせページが表示されますが、こちらも一番下までスクロールして「次へ」をタップして進んでください。

⑤「同意する」にチェック、「解約する」をタップ

内容の確認ページとアンケート(任意)が表示されるので、一番下までスクロールして「同意する」の左にチェックをし、「解約をする」のボタンをタップしてください。

⑥解約完了

このようなページが表示されれば、解約は完了です。

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U-NEXTの退会手順

U-NEXTは先程の方法で有料サービスの解約は可能です。

ただし、このままではアカウント情報は残ってしまいます。

そこで今後、再入会の必要がない方に、退会手続きの手順を解説します。

手順は以下の通りです。

  1. 「登録解除」欄の「こちら」をタップ
  2. 「退会する」をタップ

順番に見ていきます。

①「登録解除」欄の「こちら」をタップ

先程の「解約手順の①~③」までを参考に「契約内容の確認・変更」ページを表示させます。

下の方にスクロールしていき、登録解除の欄の「こちら」をタップします。

②「退会する」をタップ

確認ページが表示されるので、退会時の注意事項に目を通し、問題がなければ一番下の「退会する」のボタンをタップします。

これでU-NEXTの退会は完了です。

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解約・退会できないときの対処法

「U-NEXTの解約や退会がどうしてもできない」という場合はアプリから解約・退会をしようとしている場合がほとんどです。

先程も説明しましたが、U-NEXTの解約・退会はブラウザからのみとなります。

そのため、一度ブラウザからログインをして、上記手順で解約・退会手続きにチャレンジしてみてください。

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◆U-NEXT(※ 本ページの情報は2020年7月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。)