- Huluの無料トライアルを試す前に、解約手順を一通り知っておきたい。
- Huluはもう利用しないため、退会したい。
こんな要望に応えます。
結論は、Hulu公式ページからの解約がおすすめ。
本記事ではHuluの解約・退会手順を解説しています。
記事の通り進めていけば、5分以内に誰でもかんたんに解約・退会が可能です。
なお、2つの違いは次のように捉えていただいてOKです。
- 解約：有料サービスの停止
- 退会：アカウント情報を削除
では、どうぞご覧ください。
Huluの解約方法
Huluの解約方法は以下3種類あります。
- 公式ページから解約
- 電話で解約
- アプリから解約（Androidのみ）
一つずつ見ていきます。
公式ページから解約
Hulu公式ページからの解約は最もオススメな方法です。
なぜなら、待たずに簡単に解約が出来るから。
手順は以下の通り。
- ログイン
- オーナープロフィール選択
- 右上「顔マーク」をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「解約する」をタップ
- 「解約ステップを進める」をタップ
- 「解約する」をタップ
順番に見ていきます。
ログイン
まずは、以下リンクよりHulu公式ページにアクセス。
Hulu登録のログインIDとパスワードでログインします。
オーナープロフィール選択
次に、プロフィール選択画面が表示されるのでオーナープロフィールをタップ。
「OWNER」と書かれたアイコンです。
注意点はkidsプロフィールだと解約できないということです。
必ず、オーナープロフィールから解約手続きをしましょう。
右上「顔マーク」をタップ
その後表示される右上の「顔マーク」をタップしてメニューを表示させます。
「アカウント」をタップ
メニュー内の「アカウント」という項目をタップします。
「解約する」をタップ
基本情報をスクロールしていき、下の方の「サービスのご利用状況」欄の中にあるHuluのロゴ横の「解約する」をタップします。
「解約ステップを進める」をタップ
「ステップ1 ご解約の前に」というページが開き、解約に関する注意事項が表示されます。
問題なければ画面下の方の「解約ステップを進める」をタップします。
無料トライアル期間中ならこのページでトライアル終了日時が確認できます。
なお、無料トライアルは解約をすると即時サービスを使用出来なくなりますのでご注意ください。
「解約する」をタップ
次に「ステップ2 ご解約の前に」というページが開き、アンケートが表示されます。
こちらのアンケートは任意ですので、答えなくても大丈夫です。
下までスクロールして「解約する」ボタンをタップします。
以上で解約完了です。
電話で解約
Huluは電話での解約も可能です。
ただし、時間帯によっては混み合っているため注意が必要。（10:00〜11:00は混雑が予想されます。）
なお、空いている時間は平日の日中午後が狙い目です。
解約に必要な情報は以下3つ。
- ログインID
- 契約者名
- 生年月日
これらをご用意の上、下記電話番号のカスタマーサービスに電話を掛けてください。
- 固定電話から：0120-834-126（無料）
- 携帯電話から：050-3851-3926（有料）
- 年中無休（1月1日を除く）
- 10:00～21:00（年末年始は時間変更あり）
自動音声のガイダンスが流れ、オペレーターに繋がります。
オペレーターにHuluを解約をしたいということを伝えればOK。
アプリから解約（Androidのみ）
HuluではAndroidスマホに限りアプリからの解約の可能。
手順は以下の通り。
- アカウントメニューを表示
- 「設定・ヘルプ」をタップ
- 「アカウント」をタップ
- パスワードを入力
- 「契約を解除する」をタップ
- 「契約解除を続ける」をタップ
- 「契約を解除する」をタップ
順番に見ていきます。
アカウントメニューを表示
まずはHuluアプリを開き、左上の「三」マークをタップして、アカウントメニューを表示させます。
「設定・ヘルプ」をタップ
次に、歯車マークの「設定・ヘルプ」をタップし設定画面を表示させます。
「アカウント」をタップ
「アカウント」をタップします。
パスワードを入力
パスワード入力画面が開きますのでHuluに登録のパスワードを入力して「OK」をタップ。
「契約を解除する」をタップ
アカウント情報が表示されます。
下の方までスクロールして「契約を解除する」をタップします。
「契約解除を続ける」をタップ
「ご契約を解除する前に」というページに切り替わり、おすすめ作品を紹介されますが、気にせず最下部までスクロールします。
「契約解除を続ける」をタップします。
「契約を解除する」をタップ
次のページでアンケートが表示されますが、任意ですので答えなくてもOK。
気にせずスクロールします。
「契約を解除する」をタップして解約完了です。
いつ解約するのがベストなタイミングか
Huluはいつ解約するのが一番お得かというと、無料トライアル期間中と有料会員とで違います。
結論は以下の通り。
- 無料トライアル最終日
- 有料会員はいつでもOK
一つずつ見ていきます。
無料トライアル最終日
無料トライアル期間中であれば、最終日に解約するのが一番お得です。
なぜなら、無料トライアルの場合、解約したタイミングで利用ができなくなるからです。
そのため、無料トライアル利用可能期限である最終日の23:59に解約するのが最もお得です。
ただし、手続き上、多少の時間を要しますので、少し余裕を持って数時間前に解約しておくのがいいでしょう。
そのため、トライアル期間中であれば最終日の20時頃までには解約しておくと安心です。（21時までなら、電話でオペレーターにも繋がるため）
無料トライアル最終日を知るには
無料トライアル最終日は、会員登録時に届いたメールに記載されています。
このようなメールが、会員登録時に必ず磨いているので、こちらを確認することで、最終日が分かります
有料会員はいつでもOK
有料会員であれば解約のタイミングはいつでもOKです
なぜなら、どのタイミングで解約しても締め日までは利用可能だからです。
Huluの退会方法
もし、Huluサービスを解約後、再入会の予定がないのであれば、アカウント情報の削除依頼を出しておくことをおすすめします。
なぜなら、個人情報が残っているのは気持ちが悪いためです。
アカウント削除依頼をして、完全に退会しましょう。
やり方はヘルプセンターに直接問い合わせればOK。
- メールフォームで退会
- 電話で退会
上記2つの方法があります。
メールフォームで退会
まずは、以下リンクからヘルプセンターにアクセスします。
手順は次の通り。
- 「メールでのお問い合わせ」を選択
- フォームに必要事項を記入
- 「送信」をタップ
なお、フォームに記載する必要事項のテンプレートを以下に用意しました。
適宜【】部分をあなたの情報に書き換えてご利用ください。
メールアドレス：【登録メールアドレス】
お名前：【登録氏名】
カテゴリー：解約について
件名：アカウント情報削除のお願い
お問い合わせ内容：
ヘルプセンター
担当者 様
お世話になっております。
この度、貴社のVODサービス「Hulu」を解約いたしました。
つきましては、私のアカウント情報を削除頂きたく、ご連絡致しました。
なお、登録情報は以下になります。
名前：【登録氏名】
生年月日：【あなたの生年月日】
登録Eメールアドレス：【登録メールアドレス】
お忙しいなか、お手数ではございますがご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。
添付ファイル：不要
電話で退会
解約の時と同じ以下電話番号に掛け、オペレーターに退会（アカウント情報を削除）したい旨を伝えればOK。
- 固定電話から：0120-834-126（無料）
- 携帯電話から：050-3851-3926（有料）
- 年中無休（1月1日を除く）
- 10:00～21:00（年末年始は時間変更あり）
その際、必ず以下情報をご用意の上お電話ください。
- ログインID
- 契約者名
- 生年月日
Huluの解約・退会のやり方：まとめ
記事で紹介した手順でHuluの解約・退会はバッチリなはずです。
5分もあればかんたんに解約できます。
Huluは他の動画配信サービスと比べて配信数、月額会費ともにバランスがいいのでとりあえず動画配信サービスがどういうものか体験したい人にはピッタリです。
解約できるか不安で無料トライアルがまだ、という方は、ぜひこの機会にどうぞ。